Du Premier Contact au Suivi Personnalisé
Lorsque vous décidez de réaliser un bilan neuropsychologique pour vous-même ou un proche, il est essentiel de vous sentir soutenu et informé à chaque instant. Au sein de notre cabinet, nous mettons un point d’honneur à rendre votre expérience la plus fluide et la plus enrichissante possible, de la première prise de contact jusqu’au suivi final.
1. Premier échange téléphonique : l’écoute avant tout
Notre démarche débute par un entretien téléphonique où vous exposez vos besoins et vos interrogations. Nous prenons le temps de vous écouter et de clarifier ensemble l’objectif du bilan (difficultés scolaires pour un enfant, questionnements personnels, etc.).
Cet échange nous permet de :
- Comprendre votre situation et évaluer l’opportunité d’un bilan neuropsychologique.
- Fixer un rendez-vous à un moment qui vous convient.
- Vous rassurer sur les étapes à venir et répondre aux premières questions.
Notre plus : Vous échangez directement avec un professionnel attentif, qui saura orienter votre demande, au lieu d’un standard impersonnel.
2. Le jour du bilan : expertise et bienveillance
Le jour de la consultation, nous vous accueillons dans un environnement chaleureux et respectueux de votre rythme.
Notre cabinet se distingue par :
- Une approche empathique : Nous veillons à ce que vous ou votre enfant soyez mis en confiance, sans stress ni pression.
- Une adaptabilité : Les épreuves proposées (tests de mémoire, d’attention, de langage, etc.) sont pensées pour répondre au mieux à votre situation, avec des pauses si besoin, de sorte que la séance reste confortable et productive.
- Une expertise confirmée : Notre équipe dispose de solides compétences (expérience clinique, outils de pointe, veille scientifique) pour assurer une évaluation fiable et nuancée.
Notre plus : Vous bénéficiez d’un encadrement professionnel de haut niveau, mais humain et accessible, de sorte que le bilan devienne un moment d’échange et de découverte plutôt qu’une simple « batterie de tests ».
3. Retour d’information immédiat : une première compréhension
À l’issue de la séance, nous prenons quelques instants pour vous donner un premier retour :
- Impressions générales sur la passation (coopération, points forts apparents, éventuelles difficultés)
- Explications sur le déroulé de la prochaine étape (analyse approfondie des résultats)
- Réponse à vos questions immédiates, pour dissiper toute inquiétude
Notre plus : Vous repartez déjà avec un sentiment de compréhension et de transparence, sans devoir patienter dans l’incertitude.
4. Analyse et espace personnel en ligne : modernité et autonomie
Dans les 7 à 10 jours suivant la passation, nous procédons à l’analyse détaillée des données recueillies.
Une fois cette analyse terminée :
- Vous recevez un lien de connexion pour créer votre espace personnel sécurisé sur notre site.
- Vous pouvez alors consulter votre (ou vos) compte(s) rendu(s), spécialement rédigé(s) pour être clair(s) et pédagogique(s).
- Vous disposez d’un lien de prise de rendez-vous pour organiser la restitution des résultats, généralement planifiée sur une heure en visioconférence.
- Dans cet espace, nous mettons à votre disposition des vidéos explicatives (adaptées selon le type de bilan réalisé) pour vous aider à assimiler les notions psychométriques, à démystifier la structure du compte rendu et à mieux comprendre vos résultats.
Notre plus : Nous allions la commodité d’un portail numérique (qui vous permet de relire le compte rendu autant de fois que nécessaire) à la qualité humaine d’un échange direct. L’information reste accessible en permanence, à votre propre rythme.
5. Restitution des résultats et échanges approfondis
Au cours de la restitution (d’une durée moyenne d’une heure), nous prenons soin de :
- Passer en revue l’essentiel des points saillants du compte rendu.
- Répondre à toutes vos questions, même celles qui seraient nées de la lecture des vidéos ou de votre propre réflexion.
- Contextualiser les conclusions en fonction de votre quotidien, que ce soit pour un enfant en contexte scolaire ou un adulte souhaitant des aménagements au travail.
- Proposer des perspectives ou des stratégies (rééducation cognitive, conseils d’aménagement, suivi thérapeutique) si nécessaire.
Notre plus : Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, avec un temps d’échange qui vous garantit une compréhension optimale de vos résultats.
6. Une disponibilité prolongée : sans frais supplémentaires
Même après la restitution, nous restons à votre écoute pour :
- Clarifier d’éventuelles interrogations sur la lecture du compte rendu.
- Échanger sur les évolutions ou les nouveaux besoins qui pourraient émerger.
- Orienter le cas échéant vers des professionnels compétents (médecin, orthophoniste, psychomotricien, etc.) si un accompagnement plus poussé s’avère opportun.
Et cela sans honoraire supplémentaire. L’idée est de vous offrir un soutien complet, car nous savons que la compréhension d’un bilan et la mise en œuvre des stratégies peuvent prendre un peu de temps.
Notre plus : Un suivi réactif, bienveillant et inclus dans la prestation. Vous n’êtes jamais seul(e) face à vos résultats.
Conclusion : une expérience centrée sur la clarté et l’humain
Notre cabinet se distingue par une démarche alliant professionnalisme et proximité, qui vous place au cœur de l’évaluation. De la première prise de contact téléphonique jusqu’au suivi après restitution, tout est pensé pour que vous vous sentiez accompagné, informé et serein. Nous croyons fermement qu’un bilan neuropsychologique, bien mené et bien expliqué, peut devenir un levier précieux de compréhension, de remédiation et de progrès, tant pour l’enfant que pour l’adulte. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous accueillir, vous guider et faire de cette expérience un véritable tremplin vers de nouvelles solutions.